top of page

Politica de retur

 Politica de returnare

Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului".

 

Perioada de retur o prelungim la 30 de zile. Astfel puteti returna orice produs cumparat, din orice motiv, in maxim 30 de zile calendaristice de la data achizitiei.

In cazul retururilor, taxele de transport sunt suportate de catre client.

In caz de retur va rugam sa ne contactati la adresa de mail:  unicatshop@gmail.com sau telefonic la numarul de tel: 0725610478  unde va rugam sa specificati numele si numarul comenzii dvs.

Clientul nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre Unicatshop. In acest caz te rugam sa ne transmiti solicitarea in scris la adresa de mail: unicatshop@gmail.com  impreuna cu fotografiile produselor receptionate. 

Coletul poate fi returnat prin orice firma de curierat (exceptand Posta Romana), fara ramburs la adresa:  

 

Destinatar: Floria G. Liliana PFA. str. Armoniei nr. 3, cod postal: 300291, Jud. Timis, Oras: Timisoara. Telefon: 0725610478
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva etc. ( legea 249/2015, art 16(8) ). Te rugam sa folosesti un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original.

Restituirea valorii produsului se va face prin intermediul bancar catre client, prin specificarea contului IBAN in RON, de catre acesta. Suma inapoiata si condiitle de returnare nu includ cheltuielile de transport, acestea fiind suportate de catre client.

 

Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice de cand produsul returnat a ajuns in posesia noastra.

Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).
 
Daca doresti sa schimbi produsul  te rugam sa ne contactezi in prealabil prin email la adresa unicatshop@gmail.com in care veti specifica foarte clar numarul comenzii, numele dvs si produsul pe care il doriti la schimb. Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.

contactati-ne

Daca aveti intrebari despre Livrare si Retur, va rugam sa ne contactati

bottom of page